Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ u9wim

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u9wim tại tên miền u9wim.cam và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và tất cả các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

u9wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Điều khoản này được soạn thảo và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ điều phối chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại u9wim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. u9wim nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào liên quan đến việc tham gia cá cược.
• Bạn phải sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật khi đăng ký. Nghiêm cấm việc đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại u9wim. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa và số dư bị tịch thu.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ của u9wim được phép cung cấp theo quy định hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên u9wim.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình tại u9wim. Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập thuộc về người dùng, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai lớp với bất kỳ ai, kể cả nhân viên u9wim. Đội ngũ u9wim sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất và thay đổi định kỳ. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ u9wim nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

u9wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Quy trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh thành công.

Thông tin tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác. u9wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

u9wim hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với các giao dịch hợp lệ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp đặc biệt, u9wim có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
• u9wim không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, tổ chức tài chính của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi hành vi nạp tiền gian lận, sử dụng thẻ tín dụng của người khác hoặc thực hiện giao dịch bất hợp pháp sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

u9wim thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của khuyến mãi đó. Người chơi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh và hoạt động bình thường. Tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi sẽ bị đình chỉ tham gia chương trình.
• u9wim có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình đó quy định khác.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, địa chỉ IP chia sẻ hoặc phương thức thanh toán trùng lặp để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Tất cả các giao dịch cá cược tại u9wim được thực hiện và xử lý theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số và đá gà. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc của từng loại trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slots được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay thao túng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. u9wim có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận nếu có lỗi kỹ thuật hoặc thay đổi thông tin sự kiện.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn phiên chơi, u9wim sẽ xử lý dựa trên lịch sử giao dịch được ghi nhận hợp lệ trên máy chủ. Kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi không được xem là bằng chứng pháp lý.
• u9wim có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc vi phạm quy tắc cá cược. Tiền đặt cược trong các trường hợp này sẽ được hoàn trả vào tài khoản.

u9wim sử dụng hệ thống phát hiện gian lận và thuật toán bảo mật tiên tiến để đảm bảo tính công bằng của mọi ván chơi. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận sẽ dẫn đến việc hủy tất cả cược liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ u9wim:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho u9wim.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng dịch vụ u9wim cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình thực hiện giao dịch chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược.
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức che giấu địa lý để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung phỉ báng hoặc nội dung vi phạm bản quyền liên quan đến u9wim.
• Thực hiện cá cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

u9wim cam kết thực hiện chính sách cờ bạc có trách nhiệm một cách nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát.

u9wim cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự tạm ngưng và tự loại trừ. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

• Cờ bạc chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hoặc giải quyết vấn đề tài chính.
• Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể cho phép mình thua mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu như ăn uống, nhà ở, giáo dục và y tế.
• Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ ngay lập tức và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Người chơi bị xác định là có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể bị u9wim chủ động đề nghị hỗ trợ và tạm ngưng tài khoản vì lợi ích của người chơi.

u9wim thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là các cam kết cốt lõi về bảo mật:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ u9wim được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• u9wim lưu trữ dữ liệu tài chính và giao dịch trên các máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt, tách biệt hoàn toàn khỏi hệ thống công khai.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• u9wim có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc trong khuôn khổ phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Chúng tôi áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu tối thiểu — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u9wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• u9wim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc sự cố hạ tầng mạng của bên thứ ba.
• Mặc dù u9wim nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Bảo trì theo lịch và bảo trì khẩn cấp có thể xảy ra.
• u9wim không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế thu nhập, thuế thắng cược hoặc nghĩa vụ tài chính nào mà người chơi có thể phải thực hiện tại địa phương liên quan đến tiền thắng cược.
• Trách nhiệm tối đa của u9wim trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

Cả người chơi và u9wim đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

• Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.
• u9wim đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện, phát hiện gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Tự loại trừ: Khi người chơi đăng ký tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian yêu cầu và không thể mở lại trước khi hết hạn, ngay cả khi người chơi thay đổi ý kiến.
• Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, người chơi đó sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới tại u9wim bằng bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản hợp lệ, u9wim sẽ hoàn tất việc xử lý số dư còn lại. Sau thời hạn này, nếu người chơi không cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ, u9wim có thể giữ lại số dư theo quy định về tài sản vô thừa nhận.

u9wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ liên quan đến chính tả, định dạng hoặc làm rõ ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, u9wim có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào của điều khoản, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.